Allgemeine Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“)

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Für Käufe im Onlineshop der Apotheker Walter Bouhon GmbH (nachfolgend „Verkäufer“ genannt)

§ 1 ALLGEMEINES, GELTUNGSBEREICH DER AGB

1.1 Alle Lieferungen und Leistungen erfolgen ausschließlich auf der Grundlage der nachfolgenden AGB in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
Abweichende AGB des Kunden werden vom Verkäufer nicht anerkannt es sei denn, der Verkäufer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu. Bei Fragen oder Beanstandungen im Zusammenhang mit diesen AGB kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular oder per Telefon unter 0800 / 37 34 635.

1.2 Der Vertrag kommt mit der Apotheker Walter Bouhon GmbH zustande.

Apotheker Walter Bouhon GmbH
Walter-Bouhon-Straße 4
90427 Nürnberg

Geschäftsführer: Thomas Bauer, Nico Bouhon und Wilhelm Bouhon

Handelsregister: HRB 784
Registergericht Amtsgericht Nürnberg

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27 a Umsatzsteuergesetz:
DE 133503472

Kontaktdaten:
Tel.-Nr.: 0800 / 37 34 635
E-Mail-Adresse: info@freiöl.de

1.3 Die in unserem Shop angebotene Ware wird nur an Verbraucher und Unternehmer als Endverbraucher verkauft (nachfolgend „Kunde“). Sie sind Verbraucher, soweit der Zweck der georderten Lieferungen und Leistungen nicht überwiegend Ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Dagegen ist ein Unternehmen jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die beim Abschluss des Vertrages in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt. Die kommerzielle und gewerbliche Weiterveräußerung der bestellten Ware ist nicht gestattet. Wir behalten uns vor, Vertragsangebote, die den Anschein erwecken, zum Zwecke des gewerblichen Weiterverkaufs der Ware abgegeben worden zu sein, nicht anzunehmen. Sofern ein Vertrag bereits zustande gekommen sein sollte, behalten wir uns vor, von diesem zurückzutreten und den Kunden zukünftig vom Erwerb unserer Produkte auszuschließen.

§ 2 ZUSTANDEKOMMEN DES VERTRAGES

Die Präsentation und Bewerbung von Artikeln in unserer Bestellplattform stellt kein bindendes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages dar.

Wenn Sie das gewünschte Produkt gefunden haben, können Sie dieses unverbindlich durch Anklicken des Produktnamens oder des Produktbildes genauer ansehen. Durch Anklicken des Buttons [In den Warenkorb] können Sie den Artikel in den Warenkorb legen. Den Inhalt des Warenkorbes können Sie jederzeit durch Anklicken des Buttons [Warenkorb anzeigen] in dem sich öffnenden Warenkorbfenster unverbindlich ansehen. Die Produkte können Sie durch Anpassen der Anzahl und/ oder des X-Buttons [Produkt entfernen] ändern und/oder wieder aus dem Warenkorb entfernen. Wenn Sie die Produkte im Warenkorb kaufen wollen, wählen Sie Zahlungs- und Versandart aus und klicken Sie in der Seite „Warenkorb“ auf den Button [Weiter zur Kasse].

Im Verlauf des weiteren Bestellvorganges können Sie sich über Ihr bestehendes Kundenkonto einloggen oder Ihre Kontaktdaten für Zahlung und Versand eingeben, um ein neues Kundenkonto zu erstellen. Sollten Sie kein Kundenkonto wünschen, so entfernen Sie das Häkchen bei [Kundenkonto anlegen].

Im letzten Schritt erhalten Sie unter „Bestellung abschließen“ nochmals eine Übersicht über Ihre Bestelldaten und können Ihre Angaben nochmals überprüfen und gegebenenfalls korrigieren.

Um den Einkauf abzuschließen, müssen Sie den Button [Zahlungspflichtig bestellen] betätigen. Damit versenden Sie die Bestellung an uns und geben uns gegenüber einen verbindlichen Antrag zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab. Den Antrag können Sie jedoch nur abgeben und uns übermitteln, wenn Sie durch Setzen eines Häkchens bei „Ich habe die Datenschutzhinweise zur Kenntnis genommen und die AGB gelesen und bin mit ihnen einverstanden.“ und „Ich habe die AGB gelesen und bin mit ihnen einverstanden.“ Ihr Einverständnis mit unseren Datenschutzhinweisen und Allgemeinen Geschäftsbedingungen erklärt haben.

Sie erhalten eine Bestellbestätigung per E-Mail, die Sie über die Funktion „Drucken“ ausdrucken können. Diese Bestellbestätigung dokumentiert lediglich, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist und stellt keine Annahme Ihres Antrages dar.

Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihren Antrag durch die Versendung der Ware an Sie annehmen.

Sollten die Angaben zum Warensortiment (z.B. Preis etc.) im Online-Shop trotz sorgfältiger Prüfung durch uns einmal falsch sein, so erklären wir durch Zusendung der Ware unter Nennung der richtigen Angaben keine Annahme, sondern ein neues Angebot, über dessen Annahme Sie frei entscheiden können.

Ihre Bestellung wird gespeichert. Sie können diese nach Abschluss der Bestellung in Ihrem Kundenprofil einsehen, wenn Sie sich bei der Bestellung als Kunde registriert bzw. als registrierter Kunde eingeloggt haben. Darüber hinaus werden Ihnen die Bestelldaten, Widerrufsbelehrung, Versandbestätigung, Rechnung sowie unsere AGB übermittelt. Unsere AGB können Sie jederzeit auch auf unserer Webseite einsehen.

§ 3 LIEFERUNG UND WARENVERFÜGBARKEIT

Die Waren werden wie im Online-Shop abgebildet geliefert, wobei wir uns geringfügige Abweichungen bei der Verpackung vorbehalten. Die Lieferung erfolgt an die durch den Kunden angegebene Lieferadresse. Wir sind zu Teillieferungen berechtigt.

Die angegebenen Lieferzeiten berechnen sich vom Zeitpunkt unserer Versandbestätigung. Sofern für die jeweilige Ware in unserem Online-Shop keine oder keine abweichende Lieferzeit angegeben ist, beträgt sie 2-5 Werktage.

Sind zum Zeitpunkt der Bestellung des Kunden keine Exemplare des ausgewählten Produktes verfügbar, so teilt der Verkäufer dem Kunden dies unverzüglich mit. Ist das Produkt dauerhaft nicht lieferbar, sieht der Verkäufer von einer Annahmeerklärung ab. Ein Vertrag kommt in diesem Fall nicht zustande. Zahlungen werden Ihnen unverzüglich erstattet.

Ist das vom Kunden in der Bestellung bezeichnete Produkt nur vorübergehend nicht verfügbar, teilt der Verkäufer dem Kunden dies ebenfalls unverzüglich mit.

Lieferungen sind aktuell in folgende Länder möglich: Deutschland, Österreich, Niederlande. 

Wir tragen das gesamte Risiko für Beschädigung oder Verlust der Ware auf dem Transportweg zu Ihnen. Ohne hiermit Ihre gesetzlichen Ansprüche einzuschränken, bitten wir Sie, uns Transportbeschädigungen innerhalb von 24 Stunden mitzuteilen.

§ 4 PREISE UND VERSANDKOSTEN

Alle Preise sind in Euro angegeben, enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und verstehen sich zuzüglich anfallender Versandkosten. Es gilt jeweils der Preis zum Zeitpunkt der Bestellung, der in unserer Bestellmaske angegeben wird.

Die Versandkosten richten sich nach dem Gesamtwert Ihrer Bestellung bei uns. Dazu werden die Preise aller in Ihrem Warenkorb befindlichen Artikel addiert.

Die Lieferung erfolgt mit DHL in folgende Länder: Deutschland, Österreich, Niederlande. Bezüglich der Versandkosten gelten folgende Bedingungen: 

Deutschland:

Versandkosten: 3,95 EUR bei einem Bestellwert unter 35,00 EUR

Versandkostenfreie Lieferung ab 35,00 EUR Bestellwert

Österreich, Niederlande:

Versandkosten: 5,95 EUR bei einem Bestellwert unter 50,00 EUR

Versandkostenfreie Lieferung ab 50,00 EUR Bestellwert

Die Versandkosten beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

§ 5 ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

5.1 Die Zahlung kann wahlweise erfolgen per:

• Kreditkarte (VISA, Master Card)
• PayPal
• Onlineüberweisung
• Apple Pay
• eps
• iDEAL

unter Geltung der entsprechenden Nutzungsbedingungen der Zahlungsdienstleister.

5.1.1 Bei einer Zahlung mit Kreditkarte (VISA, Master Card) übermitteln Sie uns mit Abgabe Ihrer Bestellung Ihre Kreditkartendaten. Eine Belastung der Kreditkarte bzw. des angegebenen Kontos erfolgt unmittelbar nach der Bestellung und Ihrer Legitimation als rechtmäßiger Kreditkarteninhaber.

5.1.2 Bei einer Zahlung per PayPal werden Sie direkt aus dem Bestellvorgang auf die Webseite von PayPal weitergeleitet. Eine Zahlung per PayPal kann nur vorgenommen werden, wenn Sie bei PayPal registriert sind oder eine Registrierung vornehmen. Sie werden dann direkt auf die Zahlungsseite weitergeleitet und bestätigen die Zahlungsanweisung an uns. PayPal wird nach Abgabe der Bestellung von uns zur Einleitung der Zahlungstransaktion aufgefordert und nimmt diese automatisch vor.

5.1.3 Bei einer Zahlung per Onlineüberweisung, werden Sie während des Bestellvorganges über eine sichere Verbindung zu Ihrem Kreditinstitut geleitet. Sämtliche Daten wie Kontonummer, Verwendungszweck und Rechnungsbetrag sind bereits auf dem Überweisungsträger eingetragen – so muss nur noch die gewohnte Überweisung bestätigt werden. Nach erfolgreicher Bezahlung werden Sie dann wieder zum Shop zurückgeleitet und erhalten eine entsprechende Bestätigung.

Sie benötigen nur ein Konto bei einer Onlineüberweisung unterstützenden Bank. Zu diesen zählen die Postbank, fast alle Sparkassen, Volks- und Raiffeisenbanken sowie weitere Geldinstitute.

5.1.4 Bei einer Zahlung per Apple Pay können Sie die Zahlungstransaktion über Ihr Smartphone oder Wearable auslösen.

Für die Zahlung mit Apple Pay müssen Sie bei Apple registriert sein und die Funktion „Apple Pay“ aktiviert haben. Nach Auswahl der Zahlungsmethode geben Sie bitte Ihre Zugangsdaten zu Ihrem Apple-Konto ein, um sich zu legitimieren. Danach bestätigen Sie bitte die Zahlungsanweisung für die Zahlung mit einer von Ihnen hinterlegten Zahlungsart (Kreditkarte oder Girokarte) an uns. Die Zahlung wird unmittelbar nach Abgabe der Bestellung durchgeführt.

5.1.5 Bei einer Zahlung per eps wird kein zusätzliches Kundenkonto bei einem Bezahldienst oder eine weitere App benötigt. Es reichen die Login-Daten zum eigenen Bankkonto. Da man direkt zu seinem Online-Banking weitergeleitet wird, sind der Bestellvorgang im Webshop und Bezahlvorgang strikt getrennt.

5.1.6 Bei einer Zahlung per iDEAL werden niederländische Kunden direkt in die gewohnte Online-Bankumgebung weitergeleitet und können ihre Bestellung mit direkter Überweisung vom Bankkonto bezahlen.

5.2 Sie sind nicht berechtigt, gegenüber unseren Forderungen aufzurechnen, es sei denn, Ihre Gegenansprüche sind rechtskräftig festgestellt oder unbestritten. Sie sind zur Aufrechnung gegenüber unseren Forderungen auch berechtigt, wenn Sie Mängelrügen oder Gegenansprüche aus demselben Kaufvertrag geltend machen.

5.3 Als Käufer dürfen Sie ein Zurückbehaltungsrecht nur dann ausüben, wenn Ihr Gegenanspruch aus demselben Kaufvertrag herrührt.

§ 6 EIGENTUMSVORBEHALT

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Kaufpreiszahlung das Eigentum der Apotheker Walter Bouhon GmbH.

§ 7 WIDERRUFSBELEHRUNG / MUSTER WIDERRUFSFORMULAR

Wenn Sie Verbraucher sind (siehe dazu § 1 Abs. 1.3) steht Ihnen nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen ein Widerrufsrecht zu.

Im Übrigen gelten für das Widerrufsrecht die Regelungen, die im Einzelnen wiedergegeben sind in der folgenden

Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Apotheker Walter Bouhon GmbH, Walter-Bouhon-Straße 4, 90427 Nürnberg, E-Mail: info@freiöl.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechtes vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Rücksendeanschrift:

Apotheker Walter Bouhon GmbH 
Walter-Bouhon-Straße 4
90427 Nürnberg

E-Mail: info@freiöl.de

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.

Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren, wenn Sie bei einer Rücksendung innerhalb Deutschlands das von uns beigelegte Rücksende-Etikett nutzen. Andernfalls tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Wir legen jeder Sendung innerhalb Deutschlands ein DHL Rücksende-Etikett bei. Sollte dieses fehlen, erhalten Sie Ersatz durch unseren Kundenservice per E-Mail an info@freiöl.de oder telefonisch unter 0800 / 37 34 635.

Bestellungen nach Österreich und in die Niederlande liegt kein Rücksende-Etikett bei. Bitte senden Sie zur Anmeldung Ihrer kostenfreien Rücksendung eine E-Mail mit folgenden Angaben an info@freiöl.de:

Vor-und Nachname

Bestellnummer

Bestelldatum

Grund der Rücksendung

Unser Kundenservice nimmt dann Kontakt mit Ihnen auf, um Sie bei der Erstellung Ihres Retourenlabels zu unterstützen. Sie können damit Produkte kostenfrei an uns zurücksenden.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ende der Widerrufsbelehrung

§ 8 HINWEISE FÜR DEN WARENRÜCKVERSAND

Wir legen jeder Sendung innerhalb Deutschlands ein DHL Rücksende-Etikett bei. Sie können damit Produkte kostenfrei an uns zurücksenden.
Bitte beachten Sie für die Rücksendung folgende Hinweise, die uns die Abwicklung erleichtern:

Verwenden Sie wenn möglich die Originalverpackung, um die Waren zurückzusenden.
Kleben Sie das DHL Rücksende-Etikett auf das Paket und senden Sie es an folgende Anschrift:

Apotheker Walter Bouhon GmbH
Walter-Bouhon-Straße 4
90427 Nürnberg

Wir bestätigen Ihnen den Erhalt der Rücksendung per E-Mail.

Rücksendungen aus Österreich und den Niederlanden:

Bestellungen nach Österreich und in die Niederlande liegt kein Rücksende-Etikett bei. Bitte senden Sie zur Anmeldung Ihrer kostenfreien Rücksendung eine E-Mail mit folgenden Angaben an info@freiöl.de:

Vor-und Nachname

Bestellnummer

Bestelldatum

Grund der Rücksendung

Unser Kundenservice nimmt dann Kontakt mit Ihnen auf, um Sie bei der Erstellung Ihres Retourenlabels zu unterstützen. Sie können damit Produkte kostenfrei an uns zurücksenden.

§ 9 VERWENDUNG DER GESPEICHERTEN DATEN / DATENSCHUTZ

Informationen über Art, Umfang und Zweck der Erhebung und Speicherung der für die Abwicklung des Kaufvertrages erforderlichen personenbezogenen Daten durch den Verkäufer finden Sie in den Datenschutzhinweisen.

§ 10 GEWÄHRLEISTUNG

(1) Wir haften für Sach- oder Rechtsmängel gelieferter Artikel nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere §§ 434 ff. BGB. Die Verjährungsfrist für gesetzliche Mängelansprüche beträgt zwei Jahre und beginnt mit der Ablieferung der Ware.

(2) Etwaige von uns gegebene Verkäufergarantien für bestimmte Artikel oder von den Herstellern bestimmter Artikel eingeräumte Herstellergarantien treten neben die Ansprüche wegen Sach- oder Rechtsmängeln im Sinne von Abs. 1. Einzelheiten des Umfangs solcher Garantien ergeben sich aus den Garantiebedingungen, die den Artikeln gegebenenfalls beiliegen.

§ 11 HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

Wir haften Ihnen gegenüber in allen Fällen vertraglicher und außervertraglicher Haftung bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen auf Schadensersatz oder Ersatz vergeblicher Aufwendungen.

In sonstigen Fällen haften wir – soweit im folgenden Absatz nicht abweichend geregelt – nur bei Verletzung einer Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht (so genannte Kardinalpflicht), und zwar beschränkt auf den Ersatz des vorhersehbaren und typischen Schadens. In allen anderen Fällen ist unsere Haftung vorbehaltlich der Regelung im folgenden Absatz 3 ausgeschlossen.

Unsere Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt von den vorstehenden Haftungsbeschränkungen und -ausschlüssen unberührt.

§ 12 URHEBERRECHTE

Wir haben an allen Bildern, Filmen und Texten, die in unserem Online-Shop veröffentlicht werden, Urheberrechte. Eine Verwendung der Bilder, Filme und Texte ist ohne unsere ausdrückliche Zustimmung nicht gestattet.

§ 13 KUNDENSERVICE

Bei Fragen, Beschwerden oder Reklamationen nehmen Sie bitte Kontakt zu uns auf.
Sie erreichen uns Montag – Donnerstag zwischen 08:00 Uhr und 17:00 Uhr sowie Freitag zwischen 08:00 Uhr und 14:00 Uhr unter der Telefonnummer 0800 / 37 34 635 oder per E-Mail an info@freiöl.de.

§ 14 ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND

14.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Wenn Sie die Bestellung als Verbraucher abgegeben haben und zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Land haben, bleibt die Anwendung zwingender Rechtsvorschriften dieses Landes von der in Satz 1 getroffenen Rechtswahl unberührt.

14.2 Wenn Sie Kaufmann sind und Ihren Sitz zum Zeitpunkt der Bestellung in Deutschland haben, ist ausschließlicher Gerichtsstand der Sitz des Verkäufers Nürnberg. Im Übrigen gelten für die örtliche und die internationale Zuständigkeit die anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.

14.3 Streitbeilegung: Die EU-Kommission hat eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten geschaffen. Die Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten betreffend vertragliche Verpflichtungen, die aus Online-Kaufverträgen erwachsen. Nähere Informationen sind unter dem folgenden Link verfügbar: http://ec.europa.eu/consumers/odr. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir weder bereit noch verpflichtet.

Stand: Juni 2024